Klantonderzoek
Wij vragen onze huurders regelmatig om hun mening. Elk jaar ontvangen onze huurders via de mail een onderzoek met vragen over de woning en de wijk, dit noemen we de bewonersscan. De resultaten hiervan delen we via onze nieuwsbrief. Heeft u contact met ons gehad of hebben we iets bij u gerepareerd? Dan kunt u daarover ook een vragenlijst via de mail ontvangen. Uw mening is belangrijk voor ons. Het helpt Vivare om goede keuzes te maken en om onze service te verbeteren.
Huurdersverenigingen
Een huurdersvereniging praat binnen Vivare mee over de dingen die we doen en over onze plannen. Zij geven de wensen van huurders aan ons door en vertellen ons wat er speelt. Op deze manier hebben huurders invloed op wat Vivare doet.
In elke gemeente is een huurdersvereniging. Ze overleggen met Vivare én hebben contact met bewonerscommissies. Wilt u lid worden van de huurdersvereniging in uw gemeente? Onderaan de pagina vindt u de contactgegevens.
Huurderspanel
In 2024 zijn we gestart met het huurderspanel. Het huurderspanel bestaat uit huurders die het leuk vinden om regelmatig met ons mee te denken. Bijvoorbeeld over onze website, bereikbaarheid, of onze werkwijze. Zo kunnen we de mening van de huurder meenemen in onze beslissingen. Dit vinden we belangrijk.
Wilt u meer weten? Ga dan naar de pagina huurderspanel.
Heeft u een klacht of compliment voor Vivare?
We horen uw mening graag.